Teslimat Koşulları

Teslimat Süreleri

Stokta bulunan ürünler için siparişiniz, ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1–2 iş günüdür. Toplam tahmini teslimat süresi 2–5 iş günüdür.

Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, bir sonraki iş günü işleme alınır.

---

Kargo Ücreti

• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 500 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli, sipariş tamamlama ekranında görüntülenir.

---

Teslimat Bölgesi

Tüm Türkiye’ye teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı teslimat için lütfen önceden iletişime geçiniz.

---

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza takip kodu gönderilir. Kargo firmasının web sitesi veya uygulaması üzerinden siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

---

Teslimat Adresi

• Sipariş sırasında girilen adres teslimat adresi olarak kabul edilir.
• Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği talep edebilirsiniz; kargoya verildikten sonra adres değişikliği mümkün değildir.
• Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanan gecikmeler Yedex’in sorumluluğunda değildir.

---

Teslim Alınamayan Siparişler

Teslimat adreste gerçekleştirilemezse kargo firması en az 1 kez daha deneme yapar. Teslim alınamaması durumunda ürün kargo deposunda bekletilir; belirtilen süre içinde alınmayan siparişler iade olarak gönderilir. Bu durumda yeniden kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

---

Hasarlı Teslimat

Ürünü teslim alırken dış ambalajda hasar görürseniz:

1. Kargo görevlisi huzurunda hasar tutanağı tutturun.
2. Paketi görevli karşısında açarak ürünü kontrol edin.
3. Hasarlıysa teslim almayın ve tutanakla birlikte iade edin.
4. Durumu yedex.online@gmail.com adresine fotoğraflı olarak bildirin.

Hasar tutanağı olmaksızın teslim alınan ürünlerde nakliye kaynaklı hasar talebinde bulunulamaz.

---

Mücbir Sebepler

Doğal afet, grev, salgın hastalık veya benzeri öngörülemeyen durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Bu gibi hallerde Alıcı bilgilendirilir ve sözleşme askıya alınabilir.

---

İletişim

Kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin tüm sorularınız için:

• E-posta: yedex.online@gmail.com
• Telefon/WhatsApp: 0536 060 15 58
• Adres: Seyhan Auto City, Fevzipaşa, Turhan Cemal Beriker Bulvarı, 01190 Seyhan / Adana